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Qualité
Totale
Réussir l'appropriation du changement par l'ensemble des collaborateurs
Les spécialistes Qualité Totale ICMS
- Des consultants formés par Philip B. CROSBY, totalisant plus de 30 ans d'expérience de ses techniques.
- Une actualisation permanente des meilleures pratiques internationales en matière de T.Q.M (dont le déploiement de Politique Qualité).
- Une approche pratique, tournant le dos à tout dogmatisme.
Les point forts des approches ICMS
- Formation initiale et coaching continu de l'équipe de pilotage : Dépasser enfin les constats d'échec classiques en matière d'engagement de la direction !
- Des formations-actions orientées résultats : Alternance planifiée de formations et d'accompagnement sur le terrain permettant une mise en oeuvre progressive. Modalités permettant de réussir à impliquer l'encadrement de premier et de deuxième niveau autour d'indicateurs chiffrés.
- Centrage de l'organisation sur le client.
- Techniques particulières pour redéployer des démarches qualité antérieures, notamment après certification ISO 9000.
- Des méthodes pour vous aider à tirer le meilleur parti des référentiels d'auto-évaluation.
Plus que des techniques, une nouvelle manière de gérer, en utilisant et en développant les compétences.